Atendimento automático no WhatsApp

O andamento do processo, explicado ao cliente sem juridiquês.

O cliente pergunta no WhatsApp do escritório; o JusAtende consulta o tribunal e responde em linguagem simples. Sua equipe para de repetir andamento.

Primeiro mês no Essencial, depois R$ 297/mês. Cancele quando quiser.

Resposta enviada no WhatsApp

Como o tribunal publica

0012345-67.2025.8.26.0100

TJSP · 3ª Vara Cível

Maria Souza × Banco Exemplo S.A.

Procedimento Comum Cível — declaração de inexistência de débito1

  1. Intimação da parte autora para apresentar contrarrazões ao recurso de apelação.3

  2. Juntada de petição: recurso de apelação interposto pelo réu.2

  3. Julgado procedente o pedido. Declarada a inexistência do débito e condenado o réu à restituição dos valores.2

  4. Conclusos para sentença.

  5. Distribuído por sorteio. Petição inicial juntada.1

Como o cliente lê

“Oi! Teve alguma novidade no meu processo?”

Maria Souza · 14:31

Maria Souza x Banco Exemplo S.A.

Enviada · 14:32

Toque em cada parte da resposta para ver de que movimentação ela saiu. Exemplo fictício; grifos nossos.

Processos acompanhados em todo o país

  • TJTribunais de Justiça
  • TRFDa 1ª à 6ª Região
  • TRTJustiça do Trabalho
  • STJSuperior Tribunal de Justiça
  • STFSupremo Tribunal Federal

Como funciona

Do cadastro à primeira resposta, em três artigos.

A configuração é feita uma vez, pelo próprio escritório. Depois, cada conversa com o cliente segue sozinha.

  1. Art.

    Cadastre a OAB.

    Os processos da inscrição entram de uma vez, com o cliente de cada um já identificado nas partes.

  2. Art.

    Conecte o WhatsApp.

    Autorize o número do escritório pelo cadastro oficial da Meta, direto no painel. Ele segue funcionando no seu celular.

  3. Art.

    Deixe o cliente perguntar.

    Ele informa o CPF, escolhe o processo e recebe o resumo, a qualquer hora. Não precisa saber o número CNJ.

Parágrafo único.

Quando alguém da equipe responde pelo celular, o atendimento automático sai daquela conversa por 24 horas. O cliente também pode pedir, a qualquer momento, para falar com uma pessoa.

Planos

Você paga por cliente atendido, não por mensagem.

Conta quem conversou com o escritório no mês: dez mensagens do mesmo cliente contam uma vez, e quem não procurou não conta.

Plano Essencial

Advogado autônomo

R$ 297R$100/mês

no primeiro mês · depois R$ 297/mês

50 clientes ativos por mês

Começar por R$ 100

Na primeira assinatura · Cancele quando quiser

Plano Profissional

Escritório de médio porte

Mais escolhido
R$897/mês

200 clientes ativos por mês

Assinar Plano Profissional

Ativação imediata · Cancele quando quiser

Plano Escritório

Bancas e departamentos jurídicos

R$2.247/mês

600 clientes ativos por mês

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Ativação imediata · Cancele quando quiser

Todos os planos incluem

  • Clientes e processos ilimitados
  • Atendimento automático no WhatsApp
  • Resumo do processo por IA
  • Importação da carteira pela OAB
  • Intimações do DJEN com aviso por e-mail
  • Login e papel para cada pessoa da equipe

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O cadastro é gratuito: informe a OAB e receba as publicações do DJEN no painel e por e-mail, sem assinar.

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Dúvidas

Perguntas frequentes

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A plataforma consulta as movimentações do processo no tribunal e um modelo de linguagem escreve um resumo curto em quatro partes: do que se trata e qual o papel do cliente, como o processo está agora, o que aconteceu até aqui e se ele precisa fazer algo. O modelo é instruído a não afirmar o que não está nos autos, não calcular prazos, não prometer aviso futuro e não falar em nome do escritório.